Несвоевременный вывод или пополнение средств может иметь много различных причин. Но очень часто это происходит не по вине компании, а по каким-то внешним факторам.
Одними из самых распространенных причин задержки являются следующие факторы:
- нахождение сайта платежной системы, в которую происходит снятие, под DDoS-атакой;
- указание некорректных реквизитов снятия.
Необходимо также учитывать, что могут быть и простые технические неполадки у какой-либо платежной системы, о которых компания может просто не знать.
В случае возникновения каких-либо неполадок со стороны InstaForex мы своевременно сообщаем об этом нашим клиентам в новостях либо на форуме.
Для подобных ситуаций все же требуется немного сдержанности и рассудительности, к чему и призываем заранее наших клиентов. Вне зависимости от того, с какой проблемой сталкивается клиент, будь-то снятие или пополнение средств, ему всегда следует помнить о том, что его средства не пропадут, а максимальная информативность при обращении в службу поддержки может ускорить процесс решения проблемы.
