Результаты поиска
(12)
Сбой сервера/проблемы с соединением
1. Если сбой сервера произошел по вине компании и вы понесли убытки, связанные с этим сбоем, то вы имеете право предъявить компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъя...
Утрата связи с сервером
Торговый терминал не может связаться с сервером. Что делать? Если в нижнем правом углу в строке состояния соединения вы видите надпись “Нет связи”, то вам необходимо выполнить следующие действия. 1. Закройте терминал и запустите е...
Разница в прибыли
В торговом терминале у меня отобразилась одна прибыль от сделки, но баланс увеличился на другую сумму. В чем причина?Дело в том, что у Вас в настройках InstaTrader указана опция отображения результата сделки не в валюте депозита, а в валюте...
Невозможность открытия сделки
Одна из основных причин, по которой вы не можете открыть сделку с торгового терминала, это использование пароля инвестора вместо пароля трейдера. Убедитесь, что при авторизации указываете пароль трейдера. Другой распространенной причин...
Отображение истории сделок
Для отображения всей вашей торговой истории в терминале выберите вкладку “История счета” и сделайте клик правой кнопкой мыши в пределах данного поля. Выберите в появившемся меню пункт “Вся история” (All history)....
Терминальное время
Зимнее терминальное время UTC +2, в летний период время терминала смещается на час вперед – UTC +3. Терминальное время ежегодно смещается в зависимости от перехода Европы на летнее и зимнее время – в последнее воскресенье марта...
MT4 для Linux
Торговый терминал MetaTrader 4 может быть установлен и использован на компьютерах с операционной системой Ubuntu при помощи Wine. Wine - это свободно распространяемое программное обеспечение, позволяющее пользователям Unix-подобных си...
Торговля с мобильных устройств
InstaForex поддерживает возможность торговли с мобильных устройств. На нашем сайте вы можете найти мобильные версии терминала для iOS и Android: https://www.instaforex.com/ru/trading_platform...
Арабский язык
При выборе клиентом арабского языка в торговом терминале могут отображатся некорректные символы вместо арабских слов. Чтобы исправить это, вам необходимо открыть “Панель управления” через меню “Пуск” и выбрать опцию “Часы, язык и регион”, з...
У меня нет сейчас доступа к торговому терминалу. Возможно ли закрыть сделку иным способом?
Для того, чтобы закрыть ордер, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону или в чате, назвать номер счета, кодовое слово и тикет ордера (номер ордера). После этого сделка будет закрыта вручную сотрудником службы поддержки по текуще...
Список технических ошибок при работе с терминалом
В процессе работы с торговым терминалом трейдеры могут столкнуться с некоторыми техническими ошибками (сообщениями), которые могут возникать при обмене информацией между торговым терминалом и сервером. Ниже представлен список, чаще всего вс...
Настройки прокси-сервера
Подключение к интернету через прокси-сервер может служить одной из причин проблем соединения вашего устройства с платформой МТ4.Если при установке или загрузке терминала система потребовала информацию о настройках прокси-сервера (соответств...
